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Creative

Location
Milan, Italy
17 Days left
Short Description

Dovrai stimolare la creatività condividendo le tue conoscenze con i clienti Apple, sia nuovi che di lunga data. Come Creative, sarai fondamentale nel costruire un ambiente accogliente nell’Apple Store, che stimoli i clienti a condividere le proprie idee e a scoprire come realizzarle. Lavorerai con colleghi esperti che non vedono l’ora di condividere le proprie competenze e di acquisirne di nuove. Nulla ti entusiasma di più di fornire ai clienti i mezzi per creare qualcosa di meraviglioso.

Cover
Job description

Come Creative, il tuo ruolo principale nell’Apple Store sarà quello di istruttore, ovvero dovrai insegnare a piccoli gruppi o aiutare singole persone a completare progetti. Dovrai usare le tue capacità di presentazione per agire da moderatore e aiutare gli utenti a prepararsi, allenarsi e sperimentare. Ma dovrai anche dimostrare ottime capacità di ascolto, soffermandoti su ciò che ogni utente spera di ottenere o imparare. Adattando il tuo stile di insegnamento al livello di competenza individuale di ogni utente, potrai ottimizzare la loro comprensione e il tuo tempo. Sei consapevole del fatto che a volte l’acquisto di un nuovo prodotto può aiutare un cliente a raggiungere i propri obiettivi. Trascorrerai molto tempo a tenere sessioni di training prenotate, ma sarai sempre pronto a interagire con i clienti dello Store tra le varie sessioni. Sarai entusiasta di arricchire l’esperienza dei clienti e dei membri del team con l’insegnamento, come solo un Creative è in grado di fare.

Requisiti fondamentali

  • Passione per l’insegnamento e capacità di istruire gli utenti in modo che “imparino facendo.
  • Capacità di insegnare a piccoli gruppi e di istruire più clienti alla volta.
  • Tenacia nel lavorare con gli utenti finché non diventano davvero indipendenti e capaci di creare autonomamente.

Requisiti aggiuntivi

  • Hai dimestichezza nella vendita e nell’insegnamento, e sai aiutare i membri del tuo team quando necessario.
  • Dimostri motivazione e autonomia, e sai rispettare un programma di training rigidamente strutturato.
  • Sei in grado di consigliare altre opzioni di supporto all’interno dello Store, come i servizi business e il Genius Bar.
  • Ottima conoscenza della lingua locale.
  • Devi poter accettare orari di lavoro flessibili. L’orario di lavoro dipenderà dalle esigenze aziendali.

Work at Apple

We’re a diverse collection of thinkers and doers, continually reimagining what’s possible to help us all do what we love in new ways. The people who work here have reinvented entire industries with the Mac, iPhone, iPad, and Apple Watch, as well as with services, including iTunes, the App Store, Apple Music, and Apple Pay. And the same innovation that goes into our products also applies to our practices — strengthening our commitment to leave the world better than we found it. Every new product we invent, service we create, or store we open is the result of people working together to make each other’s ideas stronger. That happens here because every one of us strives toward a common goal — creating the best customer experiences. So bring your passion, courage, and original thinking and get ready to share it. This is where your work can make a difference in people’s lives. Including your own. Discover even more benefits of doing what you love. Apple’s most important resource, our soul, is our people. Apple benefits help further the well-being of our employees and their families in meaningful ways. No matter where you work at Apple, you can take advantage of our health and wellness resources and time-away programs. We’re proud to provide stock grants to employees at all levels of the company, and we also give employees the option to buy Apple stock at a discount – both offer everyone at Apple the chance to share in the company’s success. You’ll discover many more benefits of working at Apple, such as programs that match your charitable contributions, reimburse you for continuing your education, and give you special employee pricing on Apple products. Note: Apple benefits programs vary by country and are subject to eligibility requirements. Apple is an equal opportunity employer that is committed to inclusion and diversity. Visit jobs.apple.com to learn more.
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